“हाय फ्रैंक, मैंने चैटजीपीटी से हमारे एसईओ को देखा और इसमें ढेर सारी अनुशंसाएं हैं। क्या आप हमारे लिए इसका ध्यान रख सकते हैं?”
हम सभी को ग्राहकों और मालिकों से इस ईमेल का कुछ संस्करण प्राप्त हो रहा है। प्रतिक्रिया देना चुनौतियों से भरा है।
आप रक्षात्मक या उपेक्षापूर्ण लगने से कैसे बचते हैं? यह समझाते हुए कि इनमें से कुछ सिफ़ारिशें सामान्य, त्रुटिपूर्ण या पूरी तरह ग़लत हैं, आप क्षेत्रीय दिखने से कैसे बचते हैं?
SEO जानना एक बात है। यह जानना दूसरी बात है कि जब एआई-जनरेटेड सिफारिशें अचानक बातचीत का हिस्सा बन जाती हैं तो कैसे चतुराई से प्रतिक्रिया दी जाए।
‘चैटजीपीटी गलत है’ जवाब देने की इच्छा का विरोध करें
उन्हें यह बताना अच्छा लग सकता है कि उनके द्वारा भेजा गया एआई आउटपुट गलत है और उन्हें एसईओ आप पर छोड़ देना चाहिए। लेकिन वह प्रतिक्रिया आम तौर पर उलटी पड़ जाती है।
यह आपको रक्षात्मक बनाता है, और यह बातचीत को एसईओ से दूर इस ओर ले जाता है कि आप क्षेत्रीय हैं या नहीं।
चैटजीपीटी पर बहस न करें। सिफ़ारिशें भेजने वाले व्यक्ति को दिखाएं कि आप एआई आउटपुट का निष्पक्ष और पेशेवर मूल्यांकन कर सकते हैं।
वास्तव में क्या उपयोगी है इसका मूल्यांकन शुरू करने से पहले पहला कदम सिफारिशों के पीछे के प्रयास को स्वीकार करना है।
प्रयास को मान्य करें
सीधे अपने विश्लेषण में न पड़ें. इसे भेजने के लिए उन्हें धन्यवाद देकर शुरुआत करें।
चैटजीपीटी आउटपुट को अग्रेषित करने वाले अधिकांश लोग सोचते हैं कि वे मददगार हो रहे हैं। वे विचारों में योगदान देने, चीज़ों को आगे बढ़ाने या यह सुनिश्चित करने का प्रयास कर रहे हैं कि कुछ भी छूट न जाए।
यदि आपका पहला कदम सिफ़ारिशों पर हमला करना है, तो वे आपके प्रयास पर हमला करते हुए सुनेंगे।
यहां बताया गया है कि हमने हालिया ग्राहक प्रतिक्रिया कैसे खोली:
- “हाय डॉ. _______! इसे भेजने के लिए धन्यवाद। इसमें कुछ विचार देखने लायक हैं। मेरे पास डेटा पर भी कुछ विचार हैं जिन्हें हम मॉडल दे सकते हैं ताकि इसमें अधिक संदर्भ हो। मैं बाद में अधिक विवरण के साथ आपसे संपर्क करूंगा।”
वह प्रतिक्रिया कुछ महत्वपूर्ण बातें करती है:
- यह सिफारिशों के पीछे के प्रयास को स्वीकार करता है।
- यह संकेत देता है कि आप उनका निष्पक्ष मूल्यांकन कर रहे हैं।
- और यह आपको बाद में उपयोगी विचारों को त्रुटिपूर्ण विचारों से अलग करने की सुविधा देता है।
आप यह स्वीकार नहीं कर रहे हैं कि AI ने उन प्रमुख मुद्दों को उजागर कर दिया है जिन्हें आप भूल गए थे। आप निर्णय लेने से पहले पेशेवर रूप से अनुशंसाओं की समीक्षा करने की इच्छा दिखा रहे हैं।
जो तलाशने लायक है उसका अनुसरण करें
चैटजीपीटी द्वारा गलत की गई हर बात पर आगे न बढ़ें। पहले तलाशने लायक विचारों से शुरुआत करें। इससे पता चलता है कि आपने सिफारिशों को सिरे से खारिज करने के बजाय निष्पक्षता से उनका मूल्यांकन किया।
यह वह जगह है जहां आप विशेषज्ञता प्रदर्शित करते हैं। सिफ़ारिशों को सिर्फ़ इसलिए ख़ारिज न करें क्योंकि वे AI से आई हैं। मूल्यांकन करें कि क्या अंतर्निहित अवलोकन वैध है, क्या यह मायने रखता है, और क्या यह कार्य करने लायक है।
उदाहरण के लिए, मैंने हाल ही में उस पेज पर एआई-जनरेटेड फीडबैक की समीक्षा की, जिस पर हमारी टीम काम कर रही थी।
यदि किसी ग्राहक ने इसे भेजा होता, तो उचित प्रतिक्रिया कुछ इस तरह से शुरू होती:
- “इसे भेजने के लिए धन्यवाद। मैंने देखा और इसे स्वाभाविक रखते हुए इस पृष्ठ में कुछ और फिलाडेल्फिया-प्रासंगिक सामग्री/भाषा लाने की गुंजाइश है। मैंने इसे शुरू करने के लिए हमारे कॉपीराइटरों में से एक को सौंपा है।”
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प्रेषक को इस निष्कर्ष पर पहुंचने दें कि चैटजीपीटी गलत है
एक बार जब आप खोज के लायक सिफारिशों को स्वीकार कर लेते हैं, तो आप कमजोर लोगों को संबोधित करना शुरू कर सकते हैं। मुख्य बात यह है कि केवल एआई आउटपुट को गलत घोषित करने के बजाय हितधारकों को तर्क के माध्यम से चलना है।
उदाहरण के लिए, हमें एक प्लास्टिक सर्जन क्लाइंट से एआई-जनरेटेड विश्लेषण प्राप्त हुआ, जिसमें दावा किया गया कि कई प्रतियोगियों ने “अपने एसईओ को एक ही प्रक्रिया के आसपास केंद्रित किया था”:
“हाय डॉ. ___________,
किसी विशिष्ट प्रक्रिया के लिए आपको अपने बाज़ार में सर्जन के रूप में स्थापित करना SEO से परे है। यह ब्रांडिंग और पोजिशनिंग का एक मूलभूत पहलू है जो न केवल बेहतर उपयोगकर्ता सिग्नल प्रदान कर सकता है, जिसके परिणामस्वरूप बेहतर रैंकिंग हो सकती है, बल्कि उच्च रूपांतरण दर भी हो सकती है।
हालाँकि, मैं ध्यान दूंगा कि यदि आप इन वेबसाइटों पर जाते हैं, तो आप देखेंगे कि वे फेसलिफ्ट प्रश्नों के लिए अच्छी रैंक करते हैं, भले ही वे कई अन्य प्रक्रियाओं को सूचीबद्ध करते हैं। मैं यह नहीं समझ पा रहा हूं कि मॉडल यह दावा क्यों कर रहा है कि उनका एसईओ फेसलिफ्ट पर केंद्रित है।
वे उस प्रक्रिया से परे भी सामग्री तैयार कर रहे हैं:
इसलिए यदि आप किसी विशिष्ट प्रक्रिया के इर्द-गिर्द खुद को स्थापित करने का निर्णय लेते हैं, तो इसका मतलब यह नहीं है कि हम वेबसाइट पर अन्य प्रक्रियाओं को सूचीबद्ध नहीं कर सकते हैं, न ही इसका मतलब यह है कि हम केवल उस प्रक्रिया के बारे में लिखने तक ही सीमित रहेंगे।
यह बड़े पैमाने पर सोशल मीडिया, आउटडोर और एसईओ और वेबसाइट के बाहर के क्षेत्रों पर प्रयासों को निर्देशित करेगा।
ध्यान दें कि यह दृष्टिकोण क्या करता है। यह:
- सिफ़ारिश के पीछे वैध रणनीतिक बिंदु को स्वीकार करता है।
- विरोधाभासी साक्ष्यों को शांतिपूर्वक प्रस्तुत करता है।
- हितधारक को एआई के तर्क में दोष को स्वतंत्र रूप से पहचानने की अनुमति देता है।
यह केवल यह कहने से कहीं अधिक प्रेरक है कि “चैटजीपीटी गलत है।”
विश्लेषण को बेहतर बनाने पर ध्यान दें, न कि आउटपुट पर बहस करने पर
कुछ बिंदु पर, आपको यह समझाने की ज़रूरत है कि वास्तव में क्या हो रहा है: एआई आउटपुट केवल उतने ही अच्छे होते हैं जितने अच्छे संकेत और संदर्भ दिए जाते हैं।
इस मामले में, हमारे ग्राहक ने कोई संदर्भ, डेटा या मार्गदर्शन प्रदान नहीं किया। उन्होंने बस अपनी वेबसाइट के लिए एसईओ अनुशंसाओं के लिए मॉडल से पूछा।
ग्राहक ईमेल जारी रखना:
“…मॉडल अनुशंसा कर रहा है कि हम 3,000+ से अधिक शब्दों में प्रक्रिया पृष्ठ जोड़ें:
सौभाग्य से, हमारे पास ये सभी पृष्ठ पहले से ही उपलब्ध हैं, हालाँकि हमारी शब्द संख्या 3000 से अधिक नहीं है।
मैंने इन प्रश्नों के लिए शीर्ष-रैंकिंग परिणामों के विरुद्ध इसकी जांच की और पाया कि लगभग सभी में शब्द संख्या इससे बहुत कम है, जो मेरे अनुभव को दर्शाता है कि कच्ची शब्द गणना रैंकिंग नहीं बढ़ाती है:
मुझे लगता है कि हमें इस विश्लेषण को दोबारा चलाना चाहिए और प्रॉम्प्ट में कुछ बदलाव करने चाहिए, जिसमें शब्द गणना को नजरअंदाज करने के लिए कहना भी शामिल है।
हमें मॉडल से हमारे पेजों के विरुद्ध इन पेजों का विश्लेषण करने के लिए भी कहना चाहिए और उन उप-विषयों को इंगित करना चाहिए जिन्हें वे कवर करते हैं कि हमारे पेज छूट गए हैं, वे इकाइयां शामिल हैं जिन्हें हम शामिल नहीं करते हैं, और हमारी सामग्री की सूचना घनत्व उनकी तुलना में कैसे है। आप क्या सोचते हैं?”
बातचीत में बदलाव पर ध्यान दें। आप इस बारे में बहस नहीं कर रहे हैं कि चैटजीपीटी “सही” है या “गलत”। आप विश्लेषण की गुणवत्ता में ही सुधार कर रहे हैं।
यह एक अधिक उत्पादक बातचीत है जो आपको इसके बारे में रक्षात्मक होने के बजाय सहयोगी, विश्लेषणात्मक और अपनी विशेषज्ञता में आश्वस्त बनाती है।
ये ईमेल दूर नहीं जा रहे हैं. जानें कि उन्हें कैसे जवाब देना है.
आपको ग्राहकों, अधिकारियों और आंतरिक हितधारकों से अधिक से अधिक ईमेल प्राप्त होंगे।
उनका प्रभावी ढंग से जवाब देना सीखना एसईओ और मार्केटिंग नेतृत्व का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन जाएगा।
चुनौती केवल एआई-जनित अनुशंसाओं का मूल्यांकन करना नहीं है। यह इस तरह से कर रहा है कि:
- हितधारकों को जोड़े रखता है।
- आपकी विशेषज्ञता को पुष्ट करता है.
- अनावश्यक समय और ऊर्जा की खपत नहीं होती.
अगली बार जब आप अपने अकाउंटेंट, डॉक्टर, या आईटी विभाग को एआई-जनरेटेड सिफारिशें भेजने के लिए प्रलोभित महसूस करें, तो याद रखें कि उन्हें प्राप्त करने पर कैसा महसूस होता है।